最近发布日期：2024年6月6日
版本生效日期：2024年6月7日
尊敬的用户，欢迎使用中国电信189邮箱（以下简称“189邮箱”）。189邮箱是面向中国互联网用户的新型邮箱，其包含基础邮箱功能、手机邮箱功能，以及基于两种邮箱功能的增值服务。用户在申请业务后，可以通过PC终端对邮件进行阅读、编辑、发送操作，也可以在手机端通过短信、Wap、手机客户端的方式对邮件进行操作。在使用189邮箱前，请您仔细阅读189邮箱服务与隐私协议。如您不同意本协议条款，请不要注册或使用189邮箱服务。您一旦进入注册流程并勾选“我已阅读并接受服务与隐私协议”，即视为您已了解并完全同意本协议各项内容，并自愿成为189邮箱的客户（以下简称“客户”）。
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，189邮箱服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策 /本隐私政策”）并提醒您：
本政策仅适用于189邮箱产品或服务。
如果您有任何疑问、意见或建议，请您把问题发送到邮箱：189help@189.cn，我们将在7个工作日内进行处理。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、收集您哪些个人信息；
二、我们如何使用您的个人信息；
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
四、我们如何存储您的个人信息；
五、我们如何保护您的个人信息；
六、您的权利；
七、服务的变更或终止；
八、我们如何处理儿童的个人信息；
九、本政策如何更新；
十、如何联系我们。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人隐私信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，保护您的个人信息，恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则要求。同时，189邮箱承诺，我们将遵守并落实《网络安全法》《个人信息保护法》等法律的各项规定，依照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读本《隐私政策》，尤其是划线或加粗内容，了解我们对您个人信息的处置原则和保护措施。阅读过程中，如您有任何疑问或任何投诉意见，请与我们的客服联系咨询。如您不同意协议中的任何发布或修订的条款，您可选择注销189邮箱账户，同时您应知晓，189邮箱将无法再为您提供相关服务。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
(1) 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本业务功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。您如果拒绝提供相应信息，将无法正常使用产品及/或服务；
(2) 为实现向您提供我们产品及/或服务的扩展业务功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。您如果拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能，但不会影响您使用基本业务功能。
（一）基本业务功能
（1）账号注册及登录管理
1.账号注册：为完成创建账号，您需提供手机号码，用于天翼账号免密登录或短信验证注册。用户注册完成后，会默认使用您的手机号码（必要）作为189邮箱账号的邮箱地址。如果不同意，将无法完成注册。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
我们使用的账号为天翼账号，以上用户账号相关的信息，均存储于天翼账号服务器中。上述信息将存储于中华人民共和国境内。需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
2.账号登录：189邮箱支持免密登录、账密登录、短信登录。使用账号密码登录需要您的手机号（必要）作为的凭证进行验证，使用短信登录的时候需要获取你当前登录手机号的验证码（必要）作为登录凭证，使用扫码登录时需要授权以下权限：本机网络连接信息、WLAN状态信息允许（必要），用于检查您的网络环境（是移动网络还是在WiFi环境下）。如果您拒绝提供上述信息，您将无法登录189邮箱，但您仍可以通过游客模式浏览APP展示的功能介绍。
（2）邮件收发服务
1.发送邮件
1.1邮件签名信息：189邮箱提供邮件签名功能，您可以自助选择填写姓名、公司、职务、地址、手机号码，用于完善您的个人信息。若您不提供这些信息，将不会影响使用189邮箱的发信功能，并默认将邮箱账号作为签名信息。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
1.2添加邮件附件：189邮箱提供邮件添加附件功能，您可以选择在邮件中拍照上传图片或选择本机设备的文件、相册内容，遍历外部文件夹或文件，此功能需要您同意获取存储权限。如您不同意我们获取该权限，仅无法上传本地设备文件至189邮箱，不影响写信发送邮件服务。
1.3笔记内容发邮件：189邮箱提供云笔记功能，您可以自主选择填写笔记内容、上传图片，并支持一键将笔记内容转为邮件内容，笔记内容来自您提供的信息，若您不提供这些信息，将不会影响使用189邮箱的发信功能。
2.接收邮件
2.1邮件收取及阅读：189邮箱提供接收邮件并支持阅读邮件功能，为了方便您下次可快速读信，我们会读取或写入公共存储区（仅Android），用于临时邮件的缓存读取。
2.2附件预览及下载：189邮箱提供附件下载并预览附件功能，当打开邮件需要预览附件，或下载附件至本地或附件中心时，需要获取手机存储状态（必要），确认本地存储空间剩余容量，并将文件保存至本机设备内，为了将下载的文件保存到系统相册需要获取外部存储目录、创建外部存储文件夹，如您不同意我们获取，将无法预览文件或下载附件。
3.文件上传及下载
3.1文件上传：189邮箱提供文件上传功能，您可以选择本机设备的文件、相册的图片视频，选中后可上传至邮件附件、附件中心、云笔记、头像服务，还需要获取手机存储状态（必要）若您不提供这些信息，将无法上传文件至189邮箱服务。
3.2文件下载：189邮箱提供文件下载功能，您可以选择将邮件附件、附件中心的文件下载保存至您的本机设备，这些功能需要您授权同意获取读写手机存储权限（必要）。如果不同意，将无法从189邮箱服务中下载文件至本机设备。
（3）保障服务稳定及安全
为保障您使用189邮箱服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备标识（硬件序列号）、基本设备信息、基本硬件信息、操作系统及软件版本信息、设备状态、网络状态、检索系统应用进程，用于问题分析、统计流量并排查可能存在的风险。在触发异常行为时（高频发送同类型邮件、多次输入密码错误、操作行为日志异常），我们会收集您的邮件信息用于安全排查，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），便于更准确地预防欺诈和保护账号安全以及，在您选择向我们发送异常反馈时予以排查，但我们不会收集正常用户的上述信息。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用189邮箱服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。我们也可能会尝试读取或写入公共存储区（仅Android），用于临时邮件的缓存读取。我们也会将前述信息用于预防各类非法使用或侵害合法权益的行为。
（二）扩展业务功能
（1）微信文件备份：189邮箱微信文件备份功能，当你选择从微信聊天中备份文件时，我们需要获取存储权限，用于将您选择的微信文件下载上传至附件中心。如您不需要使用微信文件备份服务，则无需授权存储权限。
（2）通讯录：为了您写信时可选择添加云通讯录中的联系人，我们需要收集您的云通讯录信息(来往邮件账号地址自动保存于云通讯录)，同时189邮箱提供同步本机联系人到云通讯录中的功能，此功能需要您同意获取通讯录权限。通讯录信息属于用户敏感个人信息，我们所读取的信息仅用于上述用途 。如您不同意我们获取该权限，仅无法添加本机联系人至云通讯录，不影响云通讯录服务。
（3）消息推送 ：189邮箱提供将新邮件到达消息提醒功能，您可以自主选择开启，开启后通过APP推送弹窗的形式提醒您新邮件到达，我们需要获取通知权限，及消息开关状态、唯一设备标识符（加密的Android ID）、设备型号、应用名称与版本、设备APPlist、操作系统类型版本、设备型号与类型，用于实现APP消息推送。
（4）邮件分享：189邮箱提供将邮件分享第三方应用功能，为了帮助您快捷地进行文件分享，当您使用邮件分享功能时，我们需要收集您的指定应用包名，用于判断第三方应用是否已安装在本机，如您不同意我们获取，可能无法使用邮件分享功能，但不会影响您通过转发邮件的形式去分享邮件。
（5）产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举，请查阅《个人信息收集与使用清单》，APP查看路径：【“我的”->“设置”->“个人信息收集与使用清单”】。为保障您的账户及交易安全，我们会依法根据网络运行安全需要收集和处理您的设备标识（网络设备标示符、可变设备标识(Android ID，IP地址，OAID)、基本设备信息、基本硬件信息、操作系统及软件版本信息、设备状态、网络状态、检索系统应用进程，并将使用您的权限进行存储，我们也可能会尝试读取或写入公共存储区（仅Android），用于临时邮件的缓存读取。我们也会将前述信息用于预防各类非法使用或侵害合法权益的行为。
您如果拒绝提·供上述授权和信息，将无法使用上述功能，但不会影响您使用基本业务功能以及其它拓展业务功能。
（6）根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，189邮箱APP属于邮箱类，基本功能为账号登录、邮件收发，必要个人信息为：注册用户移动电话号码，必须需要您提供您的移动电话号码方可注册并使用邮箱服务。
请您知悉，您同意隐私政策代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需必要个人信息。非必要个人信息会根据您使用过程的授权情况单独征求您的同意。
当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过APP【“我的->“设置”->“隐私保护”->“授权关闭”】关闭权限。。
（三）权限说明
我们在向您提供的以下服务中可能会通过开启权限以收集和使用您的个人信息。
您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。但请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可点击此处查看《系统权限收集与使用清单》。APP查看路径：【“我的->“设置”->“隐私保护”->“权限管理”】。
（四）有关敏感个人信息的提示
敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
（五）我们如何使用Cookie 和同类技术
1、Cookie
在您访问我们的网站时，我们会在您的计算机或移动设备中存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含了一些标识符。借助Cookie标识，能够帮助网站统计用户的访问频次、访问页面偏好及接入网站的加载性能的数据，用于确保网站正常高效运转、保护您的数据安全。
我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2、网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签及其他同类技术。由于189邮箱产品需要嵌入到第三方的网站中，受同源策略的影响，为了能准确发送统计结果，189邮箱使用了网站信标和像素标签及其他同类技术，如用户在访问了您的网站时，我们会通过像素标签的方式，将用户访问的页面信息、网站加载性能数据通过该技术去跨域发送到采集服务，以实现后续的运营指标及性能指标数据的统计、分析。所有通过网站信标及像素标签技术发起的请求，都通过HTTPS方式发送，SSL会对数据进行加密，您的数据都在加密协议下传输。
3、本地存储器
除上述技术外，189邮箱还启用了本地存储器的方式，对您网站的访问者的一些交互行为进行记录，这部分数据主要为了帮助您对网站的点击生成热力分布，方便运营决策者优化自己的网站结构，所有用户数据都存在用户自身的本地浏览器中。同时，数据在通过HTTPS发送到服务器后，189邮箱会对用户的本地数据进行清除，确保数据的安全性。
4、Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（六）征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
(一) 取得个人的同意
(二) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需
(三) 为履行法定职责或者法定义务所必需
(四) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需
(五) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息
(六) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息
(七) 法律、行政法规规定的其他情形
1、我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
2、我们将您的信息用于以下用途：
（1）根据我们与您签订的合同向您提供服务。
（2）实现您的服务请求，包括履行订单；交付、激活或验证产品或服务；参加线上或线下活动；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（包括产品或服务的营销资料）；以及提供技术支持。
（3） 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
（4）维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
（5）执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
（6）检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
（7）联系您解决问题。
（8）经过您许可的其它用途。
3、需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能根据实际需要通过更新网站页面、APP、小程序或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。
（一）共享
除本政策其他条款另有载明的情形及下列情形外，未经您的同意，我们不会与其他第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁等争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2. 与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别账号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，详情可查看《个人信息第三方共享清单》
，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 委托处理：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。如我们委托第三方处理您的个人信息的，我们将会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
4.与第三方SDK类服务商共享：在您使用189邮箱的功能或者服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）和代码来为您提供服务。以下是具体调用的第三方SDK/代码的名称，收集信息的目的、方式和范围。
APP查看路径：【“我的”->“设置”->“个人信息第三方共享清单”】
需要特别说明的是，您通过189邮箱接入使用的第三方产品或服务（天翼云盘、小翼管家、支付宝发票夹），查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会收集您的信息，第三方服务收集的用户信息及权限获取由第三方自行取得用户的同意与授权，我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务。
服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止操作以保护您的合法权益。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在189邮箱服务提供者发生兼并、重组或破产清算情形，或其他涉及兼并、重组或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知并要求新的承接您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，承接数据安全责任和义务，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。没有数据承接方的，将对数据作销毁处理。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后。
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）隐私政策中共享、转让、公开披露个人信息无需征得同意情况
应该根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条来描述
（一）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（二）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（三）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（四）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（五）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（六）法律、行政法规规定的其他情形。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。由于我们的产品不涉及跨境业务，您的数据不会涉及跨境传输。除非法律有另外规定，189邮箱将按照如下期限保存您的信息：
1.在您使用189邮箱产品或服务期间，我们将持续为您保存，将严格按照国家有关规定做好您数据存储工作，除非您主动删除或注销189邮箱帐号。
2.我们将根据189邮箱的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
3.对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，189邮箱对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
4.当您删除信息或注销189邮箱账号后，189邮箱将停止对您个人信息的使用，并在一定期限内删除您的个人信息或匿名化处理。
5.当我们停止运营其产品或服务时，我们将：
（1）及时停止继续收集您个人信息的活动。
（2）将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您。
（3）对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取措施保护数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，确保您个人信息的安全性、完整性、真实性、有效性。
1、在您的浏览器与服务器之间交换数据（信用卡信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。我们同时对189邮箱相关网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性。确保您的个人信息在传输过程中的安全。
2、使用加密技术对个人信息数据进行存储，使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击。在涉及个人信息需要展示的应用界面，我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取。189邮箱建立了门户帮助中心、APP推送通知、微博和微信公众号通知渠道，当发生公众风险事件后，可通过上述渠道及时将影响分析和处置方式知会相关用户。
3、我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段。
4、我们建立了数据安全管理制度，明确了数据分类分级方式和敏感信息管理要求，规范了信息存储准则。我们部署严格的访问控制、多重身份认证机制以及定期开展访问日志复核，确保只有授权人员才可访问个人信息，防止越权和违规操作。
5、我们建立了完备的安全事件处置措施和补救措施，每年针对个人信息保护进行应急预案的演练，及时定位风险，持续监控态势。同时定期举办敏感数据安全和隐私保护培训课程，加深员工保护个人信息的安全意识，截止目前未发生任何个人信息泄露、毁损、丢失的风险事件。
6、我们针对业务功能变更、个人信息出境情况变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更情形时，隐私政策应进行相应修订，通过弹窗的方式通知用户，并再次征得用户的同意。。
（二）我们定期开展包括敏感信息内部审计、信息安全风险评估、代码安全检查、数据日志分析信息安全保护工作，从安全管理策略、安全技术保障诸多方面保护您的个人信息安全。
（三）互联网并非绝对安全的环境，为了您的个人信息安全，我们强烈建议您不要通过此类方式传输个人信息。尽可能最小化向第三方提供个人信息，防止非法窃取盗用和未经授权访问带来的信息泄露和资金损失。请您尽可能使用复杂密码、一次性验证码及您的生物特征两种（含两种）以上组合验证方式，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户信息及密码发生泄露，请您立即通过本政策约定的联系方式联络我们，以便我们在尽快时间内配合您采取相应措施。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
您可以通过189邮箱APP内的【“我的”->“设置”->“个人信息副本浏览”】查看您的头像、发件人昵称、邮箱账户、手机号码、签名、登录的设备、189邮箱版本。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始认证信息。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，请您把问题发送到邮箱：189help@189.cn，我们将在7个工作日内回复您的请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。您也可以通过189邮箱APP内的【“我的”->“设置”->“账户”】更正您的头像、发件人昵称、服务器设置、收件配置。
如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，请您把问题发送到邮箱：189help@189.cn，我们将在7个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
您可以通过189邮箱APP内的【“邮件”->“邮件详情”->“删除”】删除您的邮件。您也可以通过拨打客服电话 4008281189（并提供必要验证信息）联系我们进行信息删除，收到您的删除请求后，我们将在7个工作日内为您完成删除个人信息。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）个人信息主体注销账户
如您需结束189邮箱账号的使用并注销此账号，可通过以下注销路径联系我们，我方会核实您的信息，协助您注销当前189邮箱账号，请您在申请注销账户之前详细阅读销户说明。注销路径如下：
（1）注销方式一--线上自助注销： 请在189邮箱APP【我的】-【设置】-【帮助中心】的线上注销入口，根据指引自行注销，申请成功后，我们将会在7个工作日内为您完成销户。
（2）注销方式二--客服电话： 请您用189邮箱账户绑定的手机号拨打客服电话4008281189 联系我们，核实账户信息后，我们将会在7个工作日内为您完成销户。
（3）注销方式三--QQ客服反馈：加入QQ群（322493281）联系客服并提供注销手机号码，核实账户信息后，我们将会在7个工作日内为您完成销户。
（4）注销方式四--客服邮箱反馈：投递邮件至（189help@189.cn）并提供注销手机号码，核实账户信息后，我们将会在7个工作日内为您完成销户。
（五）改变您授权同意的范围
对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意，Android终端可点击【“我的->“设置”->“隐私保护”->“授权管理”】进行设置，iOS终端可点击【“我的->“设置”->“隐私保护”->“授权管理””】进行设置。
您也可以在本APP中【“我的->“设置”->“隐私协议撤回”】的路径撤回授权同意。您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（六）个人信息副本获取权
如您需要您的个人信息的副本，您可以在本APP中【“我的->“设置”->“个人信息副本浏览”->“导出个人信息”】的路径申请，我们将通过邮件方式向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、账号信息）但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
（七）转移您的个人信息
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在7个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
1、客户或中国电信可根据实际情况中断使用/提供189邮箱服务。
2、中国电信手机号码被拆机或销号满一个自然月，中国电信将终止相应的189邮箱服务，并注销客户相应的189邮箱账号、清理邮箱账号、别名、邮件内容、网盘资料内容。此后，中国电信不再对客户承担189邮箱服务的任何义务和责任。非中国电信手机号码被所属运营商拆机或销号的，请及时自行注销相对应手机号码的189邮箱（189邮箱注销方式与生效时间详见：本协议第六章第四节第一点-注销189邮箱）中国电信不承担由此引发的客户数据丢失责任及纠纷。
3、沉默客户清理规则：连续200天内没有登录使用邮箱（且没有pop收邮件）的客户为沉默客户，189邮箱系统将定期清理这类客户账号，包括注销客户的189邮箱业务，清理邮箱账号、别名、邮件内容、网盘资料内容。
4、如果客户自行注销189邮箱或注销用以注册189邮箱的基础产品，应提前自行删除189邮箱内资料（含邮件、通讯录、网盘资料、个人数据），重要资料需自行备份。中国电信不承担由此引发的客户数据丢失责任及纠纷。
5、如果客户卸载189邮箱客户端，卸载后我方不会在终端设备内保留您的用户信息。
原则上本App不涉及儿童个人信息收集；我们的产品网站和服务主要面向成人。
（一）189邮箱所有服务均适用本政策，我们的隐私政策可能因功能变更、业务变化、服务更新、监管要求原因而随之修订。
未经您明确同意，我们不会减少您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们会以弹窗的方式通知您，并再次征得您的同意。
您可以通过APP【“我的”->“设置”->“隐私与协议”】访问阅读最新版的《隐私政策》。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。
如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
（一）如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，请通过以下方式联系我们：
（1）电子邮件：189help@189.cn
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